Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste Frete grátis nas compras acima de R$200,00 para regiões: Sudeste, Sul e Centro-Oeste
Menu
Buscar
Login
Início | Política de Devolução

Política de Devolução

Na Moto Charme, queremos que você se sinta segura e feliz com a sua compra. Por isso, se algo não estiver do jeitinho que você esperava, você pode solicitar a devolução do seu pedido dentro do prazo legal.

 

📅 Prazo para devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

📌 Condições para devolução

Para que possamos aceitar o retorno do produto, ele precisa:

  • Estar sem uso
  • Estar com etiquetas e embalagens originais
  • Não apresentar nenhum tipo de avaria

Após a análise e aprovação, o reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

 

⚠️ Importante

  • Não realizamos trocas por tamanho, cor ou modelo.
  • Não aceitamos devoluções de produtos promocionais com a sinalização "sem devolução".
  •  

Como solicitar a devolução?

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Motivo da devolução
  • (Se possível) Fotos do produto

 

Responderemos em até 3 dias úteis com as orientações de envio.